汉森信息——家长监护工程

为进一步扩大“网络游戏未成年人家长监护工程”覆盖面，巩固和深化企业与社会、家长与未成年人的互动机制，文化部、中央文明办、教育部、工业和信息化部、公安部、卫生部、共青团中央、全国妇联决定，自2011年3月1日起在网络游戏行业全面实施“家长监护工程”。

“家长监护工程”的主要内容包括三方面：

一、网络游戏经营单位建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。

二、家长需要了解、引导、控制孩子游戏活动的，由家长向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号以及限制措施等信息。限制措施包括：限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止。

三、网络游戏经营单位按照家长要求对未成年人的账号采取限制措施，并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动，为家长提供必要协助，制止或限制未成年人的不当游戏行为。

根据《“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案》，各网络游戏经营单位要做到“四有”，即有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度报告。为强化信息公开和社会监督，文化部在中国文化市场网设置“家长监护工程”专栏，公布网络游戏经营单位名录、各经营单位“家长监护工程”服务网站主页、热线电话等信息，供家长和社会查询和监督。

文化部等八部门将增进协作，落实“家长监护工程”监管责任。文化行政部门要履行网络游戏主管部门职责，加强对网络游戏经营单位的监督管理；文明办要积极开展各类宣传活动，扩大工程的社会影响，营造有利于防止未成年人沉迷网络的良好社会氛围；教育、卫生、共青团、妇联等部门要互相配合，开展面向未成年人特别是学生、家长的心理健康辅导工作，从预防入手控制未成年人不当使用网络；通信管理部门要配合文化等部门，对有关部门认定为执行“家长监护工程”不力的网站，根据有关部门要求依法进行处理；公安机关要配合做好监护人与被监护人身份关系的验证工作，确保既解决实际问题，又不损害网络游戏用户的合法权益；共青团组织要发挥青年志愿者的帮扶作用，加强对未成年人及其监护人健康上网的指导，结对帮扶有网络沉迷倾向的未成年人。

该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

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家长监护工程说明

网络游戏未成年人家长监护“未成年家长监护”是针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

“未成年家长监护”旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

具体实施细则如下：

一、申请条件

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；

2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；

3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料

1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；参见附表一（请点击右键，选择“目标另存为”）

2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；参见附表二（请点击右键，选择“目标另存为”）

3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；参见附表三（请点击右键，选择“目标另存为”） 4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

三、申请方式

您可以通过免费客服电话：400-68-17173 联系，我们将有专门的客服工作人员负责处理。我们将有专门的工作人员胡小姐负责处理。

四、申请流程

1、需要提供监护人，被监护人身份证复印件，户口本复印件，如双方户籍不在一起，需提供公安机关监护证明，被监护人信息表，监护人信息表，家长监护申请表（申请书，保证书，授权书，需要下载，填写，并打印，手工签字）

2、受理公司在收到提交材料后，将在48小时内进行电话回访（不含法定节假日），由受理公司对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，由受理公司对该请求予以受理；资料提交不全面的，由受理公司进行回访，并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，受理公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。

五、可以针对被监护人的账号做哪些处理

我们会在确认您提供的信息无误后，根据您的要求提供以下处理方案：

1、对账号登陆采取措施。

2、限定账号登陆游戏防沉迷。

3、向监护人提供账号游戏登录信息；

六、其他要求

1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料。

2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，监护关系证明书追究法律责任的权利。

下载：附表一监护人信息表（请点击右键，选择“目标另存为”）

下载：附表二被监护人信息表（请点击右键，选择“目标另存为”）

下载：附表三网络游戏未成年人家长监护申请书（请点击右键，选择“目标另存为”）

申请与受理